Sense FM en F-MEX presenteren:
‘Verras uw organisatie!’
Organisaties besteden veel tijd en aandacht aan het verbeteren van de klantbeleving door facilitaire dienstverlening te optimaliseren. De Mystery Guest toetst de voorzieningen vanuit het oogpunt van uw klant, gast of medewerker. Hoe wordt de dienstverlening in uw organisatie daadwerkelijk ervaren?
Binnen facility management bestaat in toenemende mate behoefte om de geleverde dienstverlening te monitoren op kwaliteit, klanttevredenheid en kosten (K3). Klanten en medewerkers vormen het bestaansrecht van een organisatie.
De Mystery Visit is een uitstekend instrument voor het toetsen van de klantbeleving in de praktijk.
Vraag hier een Mystery Visit aan